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9. Jahrestagung IT Leistungsverrechnung & IT Servicesteuerung

Nutzungsgerechte Abrechnung der IT Leistungen , Kostensenkung in der IT Servicesteuerung, Transparenz der servicebezogenen Kosten, effektive Steuerung im IT Cost Controlling, Cloud Abrechnung

17. - 19. Feb 2020
Sofitel Berlin Kurfürstendamm, Germany


Why You Should Attend

9. Jahrestagung IT Leistungsverrechnung & IT Servicesteuerung

Diese marcus evans Konferenz bietet Ihnen neue Ideen und Lösungsansätze wie der Spagat zwischen Kosteneffizienz und Kundenwunsch gemeistert werden kann. Hierbei steht vor allem die Entwicklung langfirstiger Wettbewerbsvorteile durch die Digitalisierung und die Optimierung des Produktportfolios sowie ein agiles, den Markt- und Gundenbedürfnissen agepasstes Produktmanagement im Fokus.

Die Referenten teilen in praxisbezogenen Case Studys, sowie in verschiedenen interaktiven Diskussionsrunden Ihr Wissen, wie Sie mit mit dem Wandel der Digitalisierung und den dadurch wachsenenden Kundenanforderungen umgehen.

 Das Spannungsfeld zwischen Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Gewinne wird immer Komplexer. Der Kunde von heute möchte ein individuelles Produkt, welches den aktuellen Stand der Technik auch hinsichtlich von I 4.0 und IIOT wiederspiegelt. Um das Bedürfnis nach kurzen Lieferzeiten erfüllen zu können und ein all umfassendes Servicepaket bereitstellen zu können, müssen auch die Prozesse des Produktmanagement sowie alle Prozesse zu denen das Produktmanagement die Schnittstelle darstellt digital aufgestellt werden. Das Produktmanagement muss agiler, flexibler und eigenständiger werden.

 


Key Topics

  • Effektives Management der IT Serviceerbringung und IT Serviceverrechnung
  • Optimale Unterstützung der IT Strategie durch IT Leistungsverrechnungsmodelle
  • Bündelung aller Nutzerprobleme durch nutzerbasierte IT Leistungsverrechnung
  • Kostentransparenz als Steuerungsgröße im agilen Umfeld
  • Prozessautomatisierung der IT Leistungen im digitalen Zeitalter

  • Why Choose marcus evans?

    marcus evans specialises in the research and development of strategic events for senior business executives. From our international network of 63 offices, marcus evans produces over 1000 event days a year on strategic issues in corporate finance, telecommunications, technology, health, transportation, capital markets, human resources and business improvement.

    Above all, marcus evans provides clients with business information and knowledge which enables them to sustain a valuable competitive advantage and makes a positive contribution to their success.


    Event Sponsors
    DextraData GmbH
    Seit 1995 unterstützt DextraData Unternehmen mit vielfältigen IT-Lösungen im Rechenzentrumsumfeld. Weitreichende Expertise im technologischen Bereich, umfassende Consulting-Erfahrung und eminentes Know-how machen das IT-Beratungshaus zum idealen Partner für Firmen, die sich den Herausforderungen der digitalen Transformation stellen.
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    Serviceware
    Serviceware bietet Strategien und Softwarelösungen, mit denen Unternehmen durch ein exzellentes Enterprise Service Management (ESM) im digitalen Wettbewerb bestehen: Indem sie ihre Servicequalität steigern und ihre Servicekosten effizient managen.
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    Practical Insights From

    Matthias Schmidt
    Senior Expert Business Controlling (IT & IT- /Digitale Projekte)
    BNP Paribas S.A. Deutschland

    Sertaç Son
    IT Performance Management Expert
    European Central Bank

    Harald Rossmann
    Group Cost & Project Controlling
    Erste Group Bank AG

    Fabian Günther
    Head of IT Infrastructure & Operations
    Mercedes-Benz Schweiz AG

    Bettina Winterfeld
    Cloud Finance Manager
    Otto Group Holding

    Thomas Ahrens
    Service Delivery Manager Cloud Services
    Otto Group Holding

    Michaela Haas
    Head of IT Service & Support
    ifm electronic gmbh

    Dietmar Schettgen
    Hauptabteilungsleiter IT Service Delivery
    ifm electronic gmbh

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    Event Contact

    For all enquiries regarding speaking, sponsoring and attending this conference contact:

    Alexander Damm


    Axel-Springer Str. 54B
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    Telephone:
    +49 (0)30 8906 1205
    Fax: +49 (0)30 8906 1221
    Email: a.damm@marcusevansdach.com