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IT Service Management 2016

Maximieren des Geschäftswertes durch innovative, berechenbare und flexible Lieferung von IT-Services, Übergang vom klassischen zum serviceorientierten System innerhalb der IT-Organisation, Einbindung externer IT-Services ins interne Portfolio, Methoden, Tools und aktuelle Trends zur Implementierung der Dienstleistungen zur Unterstützung der Geschäftsstrategie

25. - 26. Feb 2016
Steigenberger Hotel Am Kanzleramt Berlin, Germany


Why You Should Attend

IT Service Management 2016

Zunehmende Komplexität der Technologien und Innovationsdruck sowie globale Serviceorientierung stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen. Um interne und externe Ressourcen flexibel an die Wettbewerbsänderungen anzupassen, wird nahezu gesamte IT-Organisation an externe Anbieter ausgelagert und externe Services in eigene Leistungen integriert. Als Multi-Sourcing-Organisation bemühen sich die Unternehmen effiziente Strategien für die erfolgreiche Erbringung von IT Leistungen zu finden.

In den vergangenen Jahren etablierte sich IT Service Management zu einem zentralen Faktor zur Steigerung der Effektivität in der Umsetzung der geschäftlichen Anforderungen und methodischen Unterstützung der IT-Governance und Transparenz über die IT-Services.

 

Diese Konferenz hat zum Ziel die Entwicklungen und Trends im Bereich IT Service Management aufzuzeigen, indem Methoden und Prozesse sowie Lösungsansätze und Strategien zur Verwaltung unterschiedlicher Lieferanten von Dienstleitungen und Aufbau einer einheitlichen geschäftsorientierten IT-Organisation vorgestellt werden. Der Erfahrungsaustausch beinhaltet anregende und praxisorientierte Impulse für IT Service-Integration Strategien, Ideen für die Implementierung neuer Strukturen und zahlreiche bereichernde neue Geschäftskontakte u.a. aus Unternehmen wie Alpiq AG, E.ON Business Services GmbH, Global Blue Austria GmbH, Greentube Internet Entertainment Solutions GmbH, MANN+HUMMEL GmbH und Rolls-Royce Power Systems AG. Hervorragende Möglichkeit zum intensiven und direkten Austausch und interessante Diskussionen bieten die interaktive Session dieser Konferenz.

 


Key Topics

  • Verbesserung der wirtschaftlichen Effizienz des Unternehmens mit IT Service Management
  • Change vom klassischen zum serviceorientierten System innerhalb der IT-Organisation
  • Synchronisierung von IT-Ressourcen und Geschäftszielen mit durchgängigen Services für das Service-Management
  • Effizientes und erfolgreiches Management von Dienstleistungen / Services in Multi-Anbieter Organisationen
  • Methoden und Praktiken für die Implementierung von IT Service Management

  • Why Choose marcus evans?

    marcus evans specialises in the research and development of strategic events for senior business executives. From our international network of 63 offices, marcus evans produces over 1000 event days a year on strategic issues in corporate finance, telecommunications, technology, health, transportation, capital markets, human resources and business improvement.

    Above all, marcus evans provides clients with business information and knowledge which enables them to sustain a valuable competitive advantage and makes a positive contribution to their success.


    Event Sponsors
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    USU AG
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    Event Partners


    Practical Insights From

    Edo Bezemer
    IT COO
    Alpiq AG

    Dr. Carsten Mielke
    Head of Service Management
    E.ON Business Services GmbH

    Manfred Schmiedl
    Vice President Infrastructure & Operations
    Global Blue Service Company Austria GmbH

    Dr. Bernd Süßmann
    Director IT Europe
    MANN+HUMMEL GmbH

    Florian Kattinger
    Head of IT Services & Infrastructure
    Greentube Internet Entertainment Solutions GmbH

    Christian Keller
    IT Service Manager
    Rolls-Royce Power Systems AG

    Andreas Weitzel
    Abteilungsleiter RUN / Director IT-Operations
    SCHUFA Holding AG

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    Event Contact

    For all enquiries regarding speaking, sponsoring and attending this conference contact:

    Sezgin Mentese


    marcus evans (Germany) Ltd.
    Unter den Linden 21
    10117 Berlin, Germany

    Telephone:
    +49 30 890 61 240
    Fax: +49 (0)30 890 61 434
    Email: s.mentese@marcusevansde.com