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6. Jahrestagung Globaler Remote Service im Maschinen- und Anlagenbau

Entwicklung von attraktiven Mehrwertdiensten und Vertrieb von komplexen Service-Produkten, zukünftige Anforderungen im wertgenerierenden Servicegeschäft, Einsatz von M2M-Technologien zwischen Verfügbarkeitsanforderungen, Kundenzufriedenheit und Servicekosten, Datensicherheit in der Fernwartung, Potenziale und Herausforderungen an Embedded Remote Service

27. - 29. Jan 2015
Hotel Pullman Fontana, Stuttgart, Germany

Conference Workshop

Workshop Title: Mit der Customer Journey proaktiv Services entwickeln
Wieviel König ist Ihr Kunde? In diesem Workshop erfahren Teilnehmer mehr zum Projektlebenszyklus aus der Sicht des Kunden und die typische Phasen im Investitionsgüterbereich. Gemeinsam werden Businessmodelle für ausgewählte Services erarbeitet.
Workshop Moderator: Matthias Fitzner
Company: Unternehmensberater, Interim Manager, Matthias Fitzner e.K.


Why You Should Attend

6. Jahrestagung Globaler Remote Service im Maschinen- und Anlagenbau

Remote Service als Dienstleistungsangebot zahlt sich sowohl für den Hersteller als auch für den Betreiber von Maschinen und Anlagen wirtschaftlich aus. Optimierte Serviceprozesse reduzieren Kosten und verkürzen Reaktionszeiten. Dadurch erhöht sich die Verfügbarkeit der Kundensysteme und das Risiko kostspieliger Produktionsstillstände wird minimiert. Der heutige Stand der Technik gewährleistet Sicherheit beim Fernzugriff für beide Seiten, sowohl für die entfernte Maschine als auch für die steuernde Organisation.

Neben der technischen Darstellung des sicheren Fernzugriffs werden bei dieser Konferenz auch die Erfolgsfaktoren effektiver Vermarktungsstrategien thematisiert. Wie wird Remote Service zum Geschäft ist die Frage, die neben der Gewährleistung der Datensicherheit von Experten aus führenden Maschinen- und Anlagenbauunternehmen diskutiert wird.

#RemoteService_mua


Key Topics

  • Vernetzung von Daten zu einem umfangreicheren Dienstlelstungsangebot
  • Industrial Remote Communications @ Siemens
  • Herausforderungen und Potenziale an Embedded Remote Services am Beispiel Pharma - Anlagenbau
  • Unerwartete Effekte: Profitabilität, KPIs und Kostenstrukturveränderungen von Remote Services und wie Sie sich darauf vorbereiten können...
  • Weltweit verkaufter 24/7 Remote Service im Rollendruckmaschinenbau: Organisation und aktuelle Entwicklung
  • Previous Attendees Include

    Bombardier Transportation, Alstom, ABB Switzerland Ltd., Siemens AG, Scandvik Mining, Schneider Electric GmbH, Bosch Packaging Services AG, Giesecke & Devrient, Grundfos Management, Piaggio & C. S.p.a., Schindler Aufzüge AG... und viele mehr!


    Why Choose marcus evans?

    marcus evans specialises in the research and development of strategic events for senior business executives. From our international network of 63 offices, marcus evans produces over 1000 event days a year on strategic issues in corporate finance, telecommunications, technology, health, transportation, capital markets, human resources and business improvement.

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    Event Partners


    Practical Insights From

    Dr. Christopher Ganz
    Group Service R&D Manager
    ABB Technology Ltd

    Werner Flögel
    Leiter Elektronik und Produktmanagement MSR
    GEMÜ GmbH & Co. KG

    Thomas Burger
    Manager TSC & Training
    manroland web systems GmbH

    Kai Radon
    Serviceleiter
    BEKO TECHNOLOGIES GmbH

    Uwe Krüger
    Gruppenleiter/Head of TeleServices Projektleiter Migration EMEA ConnectedDrive
    BMW Group

    Kajetan Bergles
    Service Development Manager
    KNAPP AG

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    • "Dieses Seminar war sehr produktiv, erlebnisreich, besonders, aufregend und in keiner Weise langweilig!" SHB GmbH
    • "Top Training, Top Informationen für das tägliche Doing." Paul Hartmann AG
    • "Dieses Seminar war sehr produktiv, erlebnisreich, informativ, hilfreich und sehr empfehlenswert." STADA Arzneimittel AG
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    Event Contact

    For all enquiries regarding speaking, sponsoring and attending this conference contact:

    Heide Guhl-Behrendt


    Marketing Manager
    Unter den Linden 21
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    Fax: 49 (0) 30 890 61 434
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