Mitarbeiterportale 2014

In den letzten Jahren hat sich das Mitarbeiterportal von einer technikgetriebenen Informationsplattform zu einem kommunikationsgetrieben Arbeitswerkzeug weiterentwickelt. Die Zusammenarbeit und der Wissensaustausch stehen heute im Fokus dieser interaktiven Arbeitsplattform.

Damit wandelt sich aber auch der Arbeitsalltag der Mitarbeiter und es entstehen neue Rollen und Herausforderungen sowohl für den Intranet-Verantwortlichen als auch für die gesamte Abteilung der Unternehmenskommunikation. Integrierte soziale Interaktionsmöglichkeiten müssen moderiert und gelenkt werden. Informationen müssen aufgearbeitet und zielgerichtet adressiert werden und neben der Rolle als Redakteur und Publizist muss auch die Aufbereitung von Fremdinhalte aus dem Web abgedeckt werden. Autoren sind zukünftig auch Moderatoren und Mediator.

Diese Ergänzungen und Veränderungen bringen enorme Chancen aber auch ein hohes Konfliktpotential mit sich. Es braucht also ein neues Verständnis des Mitarbeiterportals und dies nicht nur bei den Mitarbeitern sondern auch bei den verantwortlichen Redakteuren, Bloggern, IT-Mitarbeitern und Kommunikationsspezialisten. Ein systematisches Vorgehen bei der Einführung oder dem Relaunch des Intranets2.0 ist somit unabdingbar und Erfahrungen von anderen bisweilen Gold wert.

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